Rückgaberichtlinie

Unsere Richtlinien gelten für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keinen Umtausch anbieten.

 

Um für einen Umtausch in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in seiner Originalverpackung befinden, die nicht aufgebrochen wurde.

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

Geschenkkarten

Softwareprodukte zum Herunterladen

Beschädigte oder unvollständige Artikel, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind

 

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen nur Artikel, die bei Erhalt defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an techobby@worldcom.ch. Wenn Ihnen ein Artikel nicht passt, tauschen wir ihn gegen einen zwei Jahre gültigen Gutschein im Wert des Artikels um, vorausgesetzt, die Ware befindet sich in demselben Zustand wie zum Zeitpunkt des Versands.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

 

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post an : Technic Hobby Lausanne, Rue Centrale 27, 1003 Lausanne, Schweiz. Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels sind von Ihnen zu tragen und können nicht erstattet werden.

Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert von mehr als 75 CHF versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Lieferdienstes oder den Abschluss einer Lieferversicherung in Erwägung ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir den von Ihnen zurückgesendeten Artikel erhalten.

 

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch ein Gutschein ausgestellt.

 

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter techobby@worldcom.ch.

 

Artikel im Sonderangebot (falls zutreffend)

Nur Artikel mit normalem Preis können erstattet werden, Sonderangebotsartikel leider nicht.

 

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel bei uns eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.